Allgemeine Geschäftsbedingungen für RealtorSupportPro

Gültig ab 2025. Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen RealtorSupportPro (realtorsupport.pro) und seinen Kundinnen und Kunden.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle von RealtorSupportPro erbrachten Leistungen, Informationsprodukte und Waren im Bereich professionelle Unterstützung für Maklerinnen und Agent bei Vertrags- und Dokumentenmanagement sowie Kundenabläufen.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

RealtorSupportPro bietet Beratung, Dokumentenerstellung und Workflow-Optimierung an. Jede Dienstleistung wird individuell vereinbart.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten sind digitale Leitfäden, Vorlagen und E-Learning-Kurse zu verstehen.

2.3 Waren

Waren umfassen physische Produkte wie gedruckte Handbücher, Ordner oder sonstiges Büromaterial.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. anfallender Abgaben. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder Kartenzahlung, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug behält sich RealtorSupportPro das Recht vor, Leistungen zurückzuhalten.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Kundinnen und Kunden können bis 7 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei stornieren. Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen. Leistungen, die bereits begonnen wurden, sind von einer Rückabwicklung ausgeschlossen. Für individuell angefertigte Dokumente besteht kein Erstattungsanspruch, da diese nach Kundenvorgaben erstellt werden.

4.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bereitstellung. Die Rückerstattung erfolgt in gleicher Höhe über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung.

4.3 Rückerstattung für Waren

Warensendungen können binnen 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags abzüglich etwaiger Rücksendekosten innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

5. Leistungsverschiebung

Termine für Dienstleistungen können bis 3 Tage vor dem vereinbarten Datum einmalig kostenfrei verschoben werden. Für kurzfristigere Anfragen behalten sich beide Parteien die Zustimmung vor.

6. Haftung

RealtorSupportPro haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit keine Kardinalpflichten verletzt werden.

7. Kontakt

RealtorSupportPro
Börsenstrasse 15
8001 Zürich
Schweiz

Website: realtorsupport.pro
Telefon: +41760374317
Geschäfts-ID: CHE-891.646.508

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025